[Confiável] HobbyEasy @ China

[SimonBelmont]

Tudo bem pessoal?

Alguem sabe me dizer se é normal o seu pedido demorar a aparecer no historico do seu perfil no site?
Comprei ontem de manha um kit e alguns acessórios e, embora eu tenha recebido um e-mail de confirmação com codigo do pedido e tudo, no site consta como se eu ainda não tivesse nenhum pedido no meu historico.

Obrigado!

[ricardo_t2]

Oi SimonBelmont,

Inicialmente você precisa visualizar qual o "status" atual da compra. Se estiver como: "Confirmed & Ready to Ship", é só questão de tempo devido a diferença de fuso (+11h). Outra dica é que ao receber o "Tracking Code", você precisará de um tempo para visualizar no site dos Correios do Brasil, as vezes algo em torno de 1 semana.
Fique tranquilo! A Hobby Easy é uma empresa séria e possuem, o que para mim é imprescindível para compras internacionais: são extremamente abertos ao diálogo.
Qualquer dúvida entre em contato com o Daniel Chiu: [email protected] (em inglês).

Espero ter ajudado.

[SimonBelmont]

Oi Ricardo,

Obrigado pela resposta, mas o problema é exatamente esse, embora eu tenha recebido a confirmação por e-mail da compra, no site ela não aparece, não tem status para consultar....
Já conheço a fama da hobbyeasy e sei que a loja é confiável, é mais preocupação se durante minha transação ocorreu algum bug ou se é normal esse tempo sem a compra "existir" no site

[Sekiji]

Carlos, fique tranquilo que é normal esse delay de 1,2 dias para a compra aparecer. Qualquer duvida vc pode mandar email direto pro daniel chiu, [email protected] que ele responde bem rapido

[SimonBelmont]

Huuuum, se é normal então tudo bem, nem vou esquentar!rs
Até então tava achando que era só comigo... hahahahahahahaha

Obrigado Rúben!

[Sekiji]

Precisando é só gritar

[Darth_Tyranus]

Todos os itens são enviados como gift?

Aparece esse detalhe no meu pedido.

Send as Gift / -> []

Oq significa? Eu não achei opções de marcar como presente durante o processo de compra.

[Arturius]

é de costume deles enviar como Gift (Presente) o que costuma ajudar a passar por fiscalizações evitando taxações da(s) Receita Federal;
E também eles mesmos costumam mandar Low Invoice (Que consiste em uma declaração de produto de baixo valor) também evitar taxações.
O Invoice é o documento que declara o valor da mercadoria e o qual é utilizado para a fiscalização da mesma.

Abraços

Art

[Yamamoto]

Eu fiz uma compra que está diferente da outras, primeiro quando você compra na hobbyeasy eles te mandam por email a confirmação, não me enviaram, depois no status da compra apareceu shipped mas não me enviaram o código de rastreio e eu pedi Small packets registered...

[Galttar]

Eu fiz uma compra que está diferente da outras, primeiro quando você compra na hobbyeasy eles te mandam por email a confirmação, não me enviaram, depois no status da compra apareceu shipped mas não me enviaram o código de rastreio e eu pedi Small packets registered...

No site, onde você vê o Status, depois do login clique em "View my order history / Ordered items", a coluna da direita "Status Message" é o código de rastreio.
Já aconteceu comigo de não receber o código de rastreio, mas estava lá no site.

Se não estiver, manda um email para o Daniel Chiu <[email protected]>.
Abraço.