[Neutra] Hobbycenter @ Portugal

[Galttar]

Nome da Loja: Hobbycenter
País: Portugal
Site: http://www.hobbycenter.pt e http://shop.hobbycenter.pt
Contato: João Paulo

[jairo.regio-jr.]

Tendo problemas com minha compra nessas loja. Vi que não tinha qualquer citação sobre ela desde de 2013, mas resolvi fazer uma checagem nos preços e estavam muito favoráveis. Fiz a comprar de 01 Conjunto de tintas US Navy WWII da MIG para testar. Alguns produtos eu vi a informação de que estariam disponíveis entre 04 a 30 dias úteis, mas não era o caso desse, a disponibilidade era imediata. Porém desde de 02/11/2016 que o pagamento via Paypal está lá confirmado e nada acontece. Já enviei várias mensagens via email, via site e nenhuma resposta.
Estou só comentando esse fato. Ainda estou tentando contato antes de partir para algo mais chato, como abrir uma disputa, nem que seja só para chamar a atenção do lojista.
Enfim...vamos ver no que dá.

[jairo.regio-jr.]

Corrigindo a informação: A compra foi de 01 conjunto de tintas UK AIRCRAFT COLORS (50's to present) da MIG.

[jairo.regio-jr.]

Foco da Loja: Kits, Tintas, livros, P.E, decalques e etc.
Organização do Site: 3
Variedade de Itens: 3
Preço em Média: 3
Valor do Frete: 1
Atendimento: 1
Qualidade da Embalagem: 3 (Muito bem embalado)


Recebi ontem o que comprei.
Os preços da loja são bem acessíveis. Mesmo com essa oscilação atual de Dólar e Euro, eu vi hoje (02/12/2016), vários kits 1/72 em promoção. Tinha coisa por volta de 10 euros e tal.

Quanto a compra...
Tive problema de comunicação com a loja após a confirmação do pagamento via Paypal. Durante mais de uma semana não tive resposta sobre situação, envio e tal. Já fiquei pensando que tavam fazendo pilantragem comigo.
Resolvi então entrar em contato via Facebook e finalmente tive resposta. Me informaram que estava modificando a base de venda do site e por isso não tinha visto as mensagens. Eu acho que é conversa mole, mas enfim, funcionou e prontamente ele me deu o código de rastreamento.

Produto chegou muito bem embalado em envelope-bolha e dentro de uma caixa (Além da embalagem de plástico do produto).

Farei outras comprar nessa loja. Ela fica na região central de Portugal, bem longe de Lisboa (Saudade de Lisboa!!! ), mesmo assim a comprar chegou no Brasil em 03 dias. O resto foi por obra e graça da parceria Receita Federal e Correios. Pelo menos não me tributaram.

[jairo.regio-jr.]

Foco da Loja: Kits, Tintas, livros, P.E, decalques e etc.
Organização do Site: 3
Variedade de Itens: 3
Preço em Média: 3
Valor do Frete: 1
Atendimento: 1
Qualidade da Embalagem: 3 (Muito bem embalado)


Recebi ontem o que comprei.
Os preços da loja são bem acessíveis. Mesmo com essa oscilação atual de Dólar e Euro, eu vi hoje (02/12/2016), vários kits 1/72 em promoção. Tinha coisa por volta de 10 euros e tal.

Quanto a compra...
Tive problema de comunicação com a loja após a confirmação do pagamento via Paypal. Durante mais de uma semana não tive resposta sobre situação, envio e tal. Já fiquei pensando que tavam fazendo pilantragem comigo.
Resolvi então entrar em contato via Facebook e finalmente tive resposta. Me informaram que estava modificando a base de venda do site e por isso não tinha visto as mensagens. Eu acho que é conversa mole, mas enfim, funcionou e prontamente ele me deu o código de rastreamento.

Produto chegou muito bem embalado em envelope-bolha e dentro de uma caixa (Além da embalagem de plástico do produto).

Farei outras comprar nessa loja. Ela fica na região central de Portugal, bem longe de Lisboa (Saudade de Lisboa!!! ), mesmo assim a comprar chegou no Brasil em 03 dias. O resto foi por obra e graça da parceria Receita Federal e Correios. Pelo menos não me tributaram.

Só para atualizar. Ontem vi vários relatos no fórum Modelismo na net de Portugal de gente que também teve problemas para receber o que comprou dessa loja. simplesmente não há informação sobre o envio do produto, contato com a loja é dificílimo e pessoas relatando que por esse motivo já tiveram que solicitar reembolso via paypal.

Ou seja, eu posso ter tido sorte de ter recebido o meu, mesmo assim, depois de muito reclamar.

Já acho que essa loja deve ser vista com muita ressalva.

[Rafael Guerra]

Que chato, Jairo.
Espero que você consiga resolver.
Obrigado por nos alertar.

[jairo.regio-jr.]

Que chato, Jairo.
Espero que você consiga resolver.
Obrigado por nos alertar.

O meu já foi resolvido, Rafael. Já recebi o que comprei e fiz a avaliação da loja com atendimento nota 1.
Veio bem embalado e estou satisfeito com a compra. Mas pelo que eu notei do que li no fórum de Portugal, a falta de comunicação e a demora em enviar um produto, mesmo com disponibilidade imediata, não é uma exceção, mas sim a regra para essa loja. Pelo visto falta seriedade ao dono dela.
Então a minha opinião mudou sobre ela. Não volto a comprar pela Hobby center.

Um abraço